Товаров 0 (0грн.)

Гарантия

Гарантийные условия на готовую паркетную доску Befag

Гарантия применяется ко всем стандартным продуктам. Производитель дает гарантию 21 год на конструкцию паркетной доски при условии соблюдения следующий условий:

Транспортировка и хранение перед использованием
- транспортировка продукции должна осуществляться в закрытом транспортном средстве, предохраняющем от воздействия неблагоприятных погодных условий
- температура и влажность в месте хранения должна обеспечивать поддержание влажности древесины 8-10% (температура 20-22ºС при относительной влажности воздуха 45-55%).

Условия для укладки паркетной доски:
- инструкции по укладке должны соблюдаться в полной мере!
- перепад ровности основания не должен превышать 2мм. Влажность основания и стен не должна превышать 2%.
- компенсационные швы должны быть соблюдены вдоль стен в соответствии с размером комнаты
- паркетная доска не должна использоваться в ванных комнатах, саунах, кухнях (т.е. помещениях с повышенной влажностью).
- паркетная доска должна использоваться только в нормальных жилых и физических условиях (поддержание оптимальной температуры и влажности, 20-22ºС при относительной влажности воздуха 45-55%).

Условия укладки паркетной доски на пол с подогревом:
- инструкция по укладке, прилагаемая к каждой пачке, должна быть соблюдена в полной мере (за исключением пунктов 4 и 5)
- перепад ровности основания не должен превышать 2мм. Влажность основания и стен не должна превышать 1,8%.
- компенсационные швы должны быть соблюдены вдоль стен в соответствии с размером комнаты
- специальная Инструкция по укладке паркетной доски Befag на полы с подогревом содержит правила и нормы подготовки основания, укладки, проверки системы и пр. Покупатель обязан затребовать ее у продавца и строго придерживаться. Все шаги укладки паркетной доски на пол с подогревом должны быть задокументированы (протокол укладки и проверки системы).
- паркетная доска с соединением шип-паз должна укладываться способом полного проклеивания.
- паркетная доска с замковым соединением PanLoc: 1-полосная паркетная доска должна укладываться проклеиванием, 2- и 3-полосная паркетная доска может быть уложена плавающим способом, однако укладка путем полного приклеивание все-таки рекомендуется.

Нормы эксплуатации:
- все инструкции производителя по эксплуатации, очистке и уходу должны быть соблюдены
- влажную уборку можно производить только едва влажной тряпкой
- никогда не мойте пол!
- загрязнения, нерастворимые в воде, должны быть устранены соответствующим растворителем; никогда не используйте для очистки едкие (разъедающие) вещества.
- избегайте попадания химикатов; регулярно используйте защитные средства доступные на рынке.
- подложки из фетра или войлока должны использоваться под ножками мебели и колесиками кресел
- избегайте сильной точечной нагрузки на паркет (например, каблуки женской обуви).

Гарантия не действительна в случае:
- если укладка была произведена с несоблюдением инструкций производителя
- паркет был помыт водой
- паркет или окружающие его конструкции контактировали с водой в результате прорыва труб, затопления и пр.
- если влажность здания и основания оказывает влияние на паркет
- если были использованы агрессивные чистящие агенты (с использование едких веществ)
- необычного механического воздействия на доску
- ссыхание доски в результате пониженной влажности в помещении

Другие условия
Паркетная доска сделана из натуральной древесины и это отражается в разнообразии оттенков и структуры, типичных для натуральной древесины, которые возможны даже в одной производственной партии. Данная гарантия не включает в себя перепады по цвету и структуре, относящиеся к натуральной природе натурального сырья, используемого для производства. Поэтому мы настоятельно рекомендуем проверять весь паркет на наличие визуальных дефектов перед укладкой. ДАННАЯ ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТАРЯНЕТСЯ НА ВИДИМЫЕ ДЕФЕКТЫ ПРОИЗВОДСТВА И СОРТИРОВКИ ВЫЯВЛЕННЫЕ ПОСЛЕ УКЛАДКИ ПАРКЕТА И КОТОРЫЕ МОЖНО БЫЛО БЫ ВЫЯВИТЬ И/ИЛИ ИЗБЕЖАТЬ ПРИ ТЩАТЕЛЬНОМ ОСМОТРЕ ДОСКИ ПЕРЕД УКЛАДКОЙ И ЕЕ ПЕРЕМЕШИВАНИЕМ ДЛЯ СОЗДАНИЯ ОНОРОДНОГО ВИДА.
Гарантия также не распространяется на повреждения, полученные в результате хождения по паркету на высоких тонких каблуках, мебелью на колесиках, животными, ударов, царапин и т.п.
В случае укладки на пол с подогревом гарантия действует только для паркета из тех видов древесины, которые указаны нами как подходящие для такого использования и если укладка происходила в соответствии с наши требованиями и рекомендациями. Информация о пригодности тех или иных видов древесины находится в приложении к данным гарантийным условиям.
Доска покрыта 8 слоями лака в заводских условиях, поэтому дополнительно покрытие лаком после укладки не требуется. Данная гарантия не распространяется на повторное покрытие лаком (обновление поверхности) клиентом.
Для доски, покрытой маслом, рекомендуется повторное покрытие маслом после укладки, а также регулярный уход специальными средствами в зависимости от степени использования и нагрузки на паркетную доску.
Гарантия не покрывает повреждения, вызванные слишком жарким и сухим климатов, высокой влажностью или быстрыми изменениями этих параметров, а также изменения цвета доски в результате воздействия света и естественного старения (это хорошо заметно для поверхностей, часть из которых находится под мебелью или покрыта текстильным напольным покрытием). В случае если паркетная доска не отвечает параметрам качества, клиент имеет право направить рекламацию продавцу в соответствии с правилами оформления жалобы (рекламации), которые в случае необходимости Вам предоставит продавец. Если жалоба (рекламация) является обоснованной, производитель заменит поврежденную доску за свой счет. Дополнительные расходы (транспортировка, укладка и пр.) данной гарантией не покрываются и не подлежат возмещению.

Наверх